サポート

Ocultaでお困りですか?

インストール、仮想カメラ、メディア匿名化、よくある問題の解決方法をすばやく確認できます。

クイックガイド

多くの問題を解決する設定。

サポートに問い合わせる前に、まずこれらの確認を行ってください。インストール、権限、エクスポートについて説明します。

01

カメラとマイクを許可する

「システム設定」を開き、「プライバシーとセキュリティ」を開きます。ライブまたは録画を使用するときに、カメラとマイクが Oculta で許可されていることを確認してください。

02

仮想カメラを選択します

Zoom、Meet、Teams、または OBS で、ビデオ ソースとして Oculta Virtual Camera を選択します。カメラが表示されない場合は、会議アプリを再起動します。

03

ウォーターマークなしでエクスポート

無料版では、エクスポートにウォーターマークを追加することができます。 Pro ライセンスでは、完全なエクスポートと高度な強度設定のロックが解除されます。

04

写真やビデオを処理する

ファイルをインポートし、検出されたゾーンを確認し、必要に応じて手動ゾーンを追加して、選択した場所に匿名化されたコピーをエクスポートします。

よくある質問

よくある質問。

Oculta は私のビデオをサーバーに送信しますか?

いいえ。匿名化は Mac 上でローカルに行われます。ファイルはどこに保存しても残ります。

仮想カメラは表示されません。

会議アプリを閉じて再度開きます。必要に応じて、仮想カメラ拡張機能をインストールした後、Mac を再起動します。

顔が検出されません。

顔またはデリケートゾーンに手動ゾーンを追加します。ビデオの場合は、最終的にエクスポートする前に速いパッセージを確認してください。

サポートには何を送ればよいですか?

macOS のバージョン、Mac モデル、Oculta のバージョン、使用したモード、問題が発生したときに予想したことを含めてください。

接触

Ocultaを再び使えるようにサポートします。

問題を数行で説明してください。機密性の高いビデオに関する場合は、生の映像を送信しないでください。多くの場合、マスクされたスクリーンショットまたは説明で十分です。

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