지원

Oculta 도움이 필요하신가요?

앱 설치, 가상 카메라 활성화, 미디어 익명화 및 일반적인 문제 해결 답변을 확인하세요.

빠른 가이드

대부분의 상황을 해결하는 설정.

지원팀에 문의하기 전에 먼저 다음 사항을 확인하세요. 여기에는 설치, 권한 및 내보내기가 포함됩니다.

01

카메라 및 마이크 허용

시스템 설정을 열고 개인 정보 보호 및 보안을 엽니다. 라이브나 녹화 시 Oculta에 카메라와 마이크가 허용되는지 확인하세요.

02

가상 카메라를 선택하세요

Zoom, Meet, Teams 또는 OBS에서 Oculta Virtual Camera를 비디오 소스로 선택하세요. 카메라가 표시되지 않으면 회의 앱을 다시 시작하세요.

03

워터마크 없이 내보내기

무료 버전은 내보내기에 워터마크를 추가할 수 있습니다. Pro 라이센스는 전체 내보내기 및 고급 강도 설정을 잠금 해제합니다.

04

프로세스 사진 및 비디오

파일을 가져오고, 감지된 영역을 확인하고, 필요한 경우 수동 영역을 추가한 다음 익명화된 복사본을 선택한 위치로 내보냅니다.

FAQ

자주 묻는 질문.

Oculta는 내 비디오를 서버로 보내나요?

아니요. 익명화는 Mac에서 로컬로 수행됩니다. 파일은 저장하기로 선택한 곳에 그대로 유지됩니다.

가상 카메라가 나타나지 않습니다.

회의 앱을 닫았다가 다시 엽니다. 필요한 경우 가상 카메라 확장 프로그램을 설치한 후 Mac을 다시 시작하세요.

얼굴이 감지되지 않습니다.

얼굴이나 민감한 부위 위에 수동 영역을 추가하세요. 비디오의 경우 최종 내보내기 전에 빠른 구절을 검토하세요.

지원하려면 무엇을 보내야 합니까?

macOS 버전, Mac 모델, Oculta 버전, 사용된 모드 및 문제가 발생했을 때 예상했던 내용을 포함하세요.

연락하다

Oculta를 다시 사용할 수 있도록 도와드립니다.

문제를 몇 줄로 설명하세요. 민감한 비디오와 관련된 경우 원본 영상을 보내지 마십시오. 마스크된 스크린샷이나 설명으로 충분할 때가 많습니다.

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