Permitir câmera e microfone
Abra Configurações do sistema e depois Privacidade e segurança. Verifique se a câmera e o microfone são permitidos para Oculta ao usar Live ou gravação.
Suporte
Precisa de ajuda com o Oculta?
Encontre respostas rápidas para instalar o app, ativar a câmera virtual, anonimizar mídias e resolver bloqueios comuns.
Guias rápidos
Ajustes que resolvem a maioria das situações.
Comece com essas verificações antes de entrar em contato com o suporte. Eles cobrem instalação, permissões e exportações.
Escolha a câmera virtual
No Zoom, Meet, Teams ou OBS, selecione Oculta Virtual Camera como fonte de vídeo. Reinicie o aplicativo de conferência se a câmera não aparecer.
Exportar sem marca d’água
A versão gratuita pode adicionar uma marca d'água às exportações. A licença Pro desbloqueia exportações completas e configurações avançadas de intensidade.
Processar fotos e vídeos
Importe seus arquivos, verifique as zonas detectadas, adicione zonas manuais, se necessário, e exporte uma cópia anônima para o local escolhido.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
A Oculta envia meus vídeos para um servidor?
Não. O anonimato acontece localmente no seu Mac. Os arquivos permanecem onde você decidir salvá-los.
A câmera virtual não aparece.
Feche e reabra o aplicativo de conferência. Se necessário, reinicie o seu Mac após instalar a extensão da câmera virtual.
Um rosto não é detectado.
Adicione uma zona manual sobre o rosto ou área sensível. Para vídeos, revise passagens rápidas antes da exportação final.
O que devo enviar para o suporte?
Inclua sua versão do macOS, modelo do Mac, versão do Oculta, modo usado e o que você esperava quando o problema aconteceu.
Contato
Ajudamos você a colocar o Oculta de volta em funcionamento.
Descreva o problema em poucas linhas. Se se tratar de vídeo sensível, não envie imagens brutas: uma captura de tela ou descrição mascarada geralmente é suficiente.