支持

需要 Oculta 帮助吗?

快速了解安装应用、启用虚拟摄像头、匿名化媒体以及解决常见问题的方法。

快速指南

解决大多数情况的设置。

在联系支持之前,请先进行这些检查。它们涵盖安装、权限和导出。

01

允许摄像头和麦克风

打开系统设置,然后打开隐私和安全。使用直播或录音时,检查 Oculta 是否允许使用摄像头和麦克风。

02

选择虚拟相机

在 Zoom、Meet、Teams 或 OBS 中,选择 Oculta Virtual Camera 作为视频源。如果未出现摄像头,请重新启动会议应用程序。

03

导出无水印

免费版本可能会在导出时添加水印。专业版许可证可解锁完整的导出和高级强度设置。

04

处理照片和视频

导入您的文件,检查检测到的区域,根据需要添加手动区域,然后将匿名副本导出到您选择的位置。

常问问题

常见问题。

Oculta 会将我的视频发送到服务器吗?

不会。匿名化发生在您的 Mac 本地。文件保留在您选择保存的位置。

虚拟相机不会出现。

关闭并重新打开会议应用程序。如果需要,请在安装虚拟相机扩展后重新启动 Mac。

未检测到脸部。

在面部或敏感区域添加手动区域。对于视频,请在最终导出之前查看快速段落。

我应该发送什么来支持?

包括您的 macOS 版本、Mac 型号、Oculta 版本、使用的模式以及问题发生时您的预期。

接触

我们帮你让 Oculta 恢复正常。

用几行描述这个问题。如果涉及敏感视频,请勿发送原始素材:屏蔽的屏幕截图或描述通常就足够了。

The anti-spam check protects support. Attachments should avoid raw sensitive media.

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